سياسة الخصوصية

تعرف على كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية

آخر تحديث: يناير 2025

مقدمة

تدرك شركة سيرفكس إي جي ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") أهمية خصوصية بياناتك الشخصية. تلتزم سيرفكس إي جي بحماية خصوصية زوار موقعها على الويب (servix-eg.com) وعملائها. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية.

من نحن

سيرفكس إي جي (Servix EG) هي شركة مصرية مستقلة متخصصة في صيانة الأجهزة المنزلية. مقرنا الرئيسي في القاهرة، مصر. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@servix-eg.com أو الهاتف: +20 1107233307.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية منك:

  • المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان.
  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، الماركة، موديل الجهاز، ووصف المشكلة.
  • المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، ونظام التشغيل عند زيارتك لموقعنا.
  • معلومات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه على الموقع، والروابط التي تنقر عليها.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم خدمات الصيانة والإصلاح التي طلبتها.
  • التواصل معك بخصوص طلبات الصيانة والمواعيد.
  • إرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بخدماتنا.
  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
  • الرد على استفساراتك وطلباتك.
  • إرسال نشرات إخبارية وعروض ترويجية (بموافقتك).

حماية المعلومات

نحن نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

  • استخدام تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة.
  • الحد من الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.
  • تحديث إجراءات الأمان بشكل منتظم.
  • استخدام جدران الحماية وأنظمة الحماية ضد الفيروسات.

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

  • مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وإدارة أعمالنا.
  • عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
  • في حالة الاندماج أو الاستحواذ على الشركة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
  • الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
  • الحق في حذف معلوماتك الشخصية.
  • الحق في تقييد معالجة معلوماتك.
  • الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك.
  • الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر: