آخر تحديث: يناير 2025
قبول الشروط
باستخدامك لموقع سيرفكس إي جي (servix-eg.com) وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
تعريفات
- "الشركة" أو "نحن": تعني سيرفكس إي جي (Servix EG)، مركز صيانة الأجهزة المنزلية المستقل.
- "العميل" أو "أنت": يعني الشخص الذي يستخدم موقعنا أو يطلب خدماتنا.
- "الخدمات": تعني جميع خدمات صيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية التي نقدمها.
- "الموقع": يعني موقع servix-eg.com وجميع الصفحات الفرعية التابعة له.
طبيعة خدماتنا
إخلاء مسؤولية هام: سيرفكس إي جي هو مركز صيانة مستIndependent. نحن غير تابعون رسميًا لأي شركة مصنعة للأجهزة المنزلية. جميع أسماء العلامات التجارية والشعارات المذكورة في موقعنا هي ملك لأصحابها المعنيين. نقدم خدمات صيانة مستقلة باستخدام قطع غيار أصلية أو معتمدة من مصادر موثوقة.
حجز المواعيد
- يتم تحديد موعد الزيارة بالاتفاق بين الطرفين.
- يجب على العميل توفير وصول سهل للجهاز وبيئة آمنة للفني.
- يجب إبلاغنا بإلغاء أو تغيير الموعد قبل 3 ساعات على الأقل.
- نحتفظ بالحق في إلغاء أو تأجيل الموعد في حالات الطوارئ أو الظروف القهرية.
التسعير والدفع
- يتم تقديم تقدير مبدئي للتكلفة بعد الفحص الأولي.
- التكلفة النهائية تحدد بعد تشخيص العطل بدقة.
- لا يتم البدء في الإصلاح إلا بعد موافقة العميل على التكلفة.
- الدفع يتم بعد الانتهاء من الإصلاح واختبار الجهاز.
- نقبل الدفع نقدًا أو عبر التحويل البنكي أو المحافظ الإلكترونية.
الضمان
- نقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا على جميع الإصلاحات وقطع الغيار المستبدلة.
- يغطي الضمان نفس المشكلة التي تم إصلاحها فقط.
- لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو العوامل الخارجية.
- للمطالبة بالضمان، يجب الاحتفاظ بإيصال الإصلاح الأصلي.
حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، لا تتحمل شركة سيرفكس إي جي المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا. هذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر: فقدان البيانات، فقدان الأرباح، أو أي خسائر أخرى.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصميم، هي ملك لشركة سيرفكس إي جي أو مرخصة لنا. لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى من موقعنا دون إذن كتابي مسبق منا.
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. يجب عليك مراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. يعتبر استمرارك في استخدام موقعنا وخدماتنا بعد نشر التعديلات قبولًا للشروط المعدلة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيُحل أمام المحاكم المصرية المختصة.
التواصل معنا
لأي استفسارات حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@servix-eg.com
- الهاتف: +20 1107233307